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商品售后服务认证是第三方的服务认证，是由第三方认证机构证明企业商品售后服务活动符合相关技术规范的要求或者标准的合格评定活动。
商品售后服务认证概况
商品售后服务认证是第三方的服务认证，是由第三方认证机构证明企业商品售后服务活动符合相关技术规范的要求或者标准的合格评定活动。
运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。
商品售后服务认证依据
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
商品售后服务认证流程
商品售后服务认证意义
1.客观反映企业售后服务水平，准确发现企业售后服务过程中存在的问题及问题的改进方法；
2.促进企业进一步提升售后服务质量，帮助企业服务能力和服务水平，进一步提升企业在行业中的竞争能力和知名度；
3.促进企业加强售后服务工作持续改进，提高客户满意度和忠诚度，一定程度降低成本，增加利润。
认证标志
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山东省第一家认证机构
山东省证书保有量连续第一名
中国认证认可协会理事单位
中国节能协会碳中和专业委员会副主任委员单位
中国六西格玛委员会会员单位
全国检验检测认证职业教育集团专委会主任单位
青岛市检验检测认证协会副会长单位
青岛市节能协会碳中和专业委员会主任单位
2003年成立，山东省第一家认证机构，认证数量连续保持第一
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总部地址：青岛市高新区竹园路2号
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