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ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000概况
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证流程
企业为什么要通过ISO20000认证？
1. 达到世界公认的领先的IT服务管理标准，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务；
2. 通过提供稳定优质的IT服务提高公司业务的行业竞争力；
3. 使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致；
4. 管理并降低遭遇的风险；
5. 管理并降低IT成本；
6. 更加快速的实施变更，是变化成为计划；
7. 更可靠的IT服务，增加客户满意度；
8. 与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，共同为您的客户提供服务。
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