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浅谈ISO9001标准发展的三个阶段

发布日期:2021-02-19 浏览次数:

国际标准化组织1947年正式成立,1987年ISO颁布了自成立以来第一个管理体系标准,即ISO9001-87《质量管理与质量保证》,从此质量管理的发展由过去的质量统计到质量检验,真正进入了质量管理体系阶段。我国1978年正式加入了国际化标准组织,1988年等效采用了ISO9001-87,即GB/T10300-88《质量管理与质量保证》,1992年我们国家等同采用了ISO9001-87,即GB/T9001-92《质量管理与质量保证》。
国际化标准组织,1994年对标准进行了第一次换协议,即ISO9001-94《质量管理与质量保证》,我们把87版和94版标准,统一成为第一代标准。第一代标准分为三个标准,即ISO9001、ISO9002、ISO9003,ISO9001适用于产品设计生产的组织,ISO9002适用于没有产品设计,只有生产的组织,ISO9003适用于产品没有“附加值”的组织。如检验检测、计量机构、加油站等。第一代标准更适用于“有形产品”,明显带有“制造业”的痕迹。如:“特殊工序”“工业审核”“进货检验”“工序检验”等等,第一代标准更加注重产品的质量,我们俗称为“质量保证标准”。
国际化标准组织于2000年和2008年先后进行了标准的第二次和第三次换版,我们把“2000版”和“2008版”标准统称为第二代标准,2000年国际标准化组织TC176技术委员会,聘请多名世界著名的质量管理专家学者,第一次引入了质量管理体系标准的理论基础,即八大基本原则:1、以顾客为关注焦点,2、领导作用,3、全员参与,4、过程方法,5、管理的系统方法,6、持续改进,7、基于事实的决策系统,8、返利的供方关系。第二代标准更加注重“过程质量”,通过过程识别,过程方法、PDCA循环,使组织更加注重于流程优化,流程再造。
国际标准化组织于2015年对标准进行了第四次换版,我们把“2015版”成为第三代标准,第三代标准第一次引入了“风险管理”的理论基础。即“基于风险的思维,通过对组织内外部环境变化的分析,机关方需求的变化分析,通过风险识别,风险评价,来确定组织的经营活动中存在的风险和机遇”,并整合到我们管理的方针目标中,第三代标准中更加注重体系要融入组织的经营活动,经营流程和组织的发展战略中,最终要提升组织管理绩效和组织的经营绩效。